Política de Privacidad

Este documento describe cómo Intserfin protege la privacidad de quienes navegan, contactan o usan los servicios ofrecidos a través de intserfin.com.co. Para conocer en detalle el tratamiento de datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, consulta nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.

1. Alcance

Esta política aplica a la navegación en el sitio web, el uso de formularios de contacto, los canales de WhatsApp y cualquier interacción digital con Intserfin. Cubre principalmente aspectos de privacidad técnica: cookies, registros del servidor, seguridad de la comunicación y derechos del visitante.

2. Cookies y tecnologías similares

Este sitio no utiliza cookies de rastreo, publicidad ni analítica de terceros (no usamos Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar ni similares). Únicamente se emplean:

• Almacenamiento técnico esencial en el navegador para recordar preferencias mínimas de sesión (por ejemplo, aceptación del aviso legal).
• Local storage para guardar de forma temporal el progreso del formulario y evitar pérdida de información.

Puedes borrar este almacenamiento en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

3. Registros del servidor

Por razones de seguridad, el servidor puede registrar de forma automática: dirección IP, agente de usuario, fecha/hora y URL solicitada. Estos registros se conservan por un máximo de 30 días y se usan exclusivamente para detectar abusos, fraude o ataques (no para perfilamiento).

4. Seguridad de la comunicación

Todas las comunicaciones con el sitio se realizan sobre HTTPS con TLS 1.3. Aplicamos cabeceras de seguridad estrictas (CSP, HSTS, X-Frame-Options, Referrer-Policy) y un bucket de almacenamiento privado para los documentos cargados desde el formulario.

5. Comunicación por WhatsApp

Al iniciar una conversación a través del botón de WhatsApp, los mensajes se rigen por la política de privacidad de WhatsApp. Intserfin solo accede al contenido que tú envías voluntariamente al chat de asesoría.

6. Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces a páginas oficiales de entidades financieras aliadas, redes sociales o documentación pública. Intserfin no se hace responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios externos.

7. Menores de edad

El servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de edad. No recolectamos a sabiendas datos de menores de 18 años.

8. Cambios a esta política

Cualquier modificación se publicará en esta misma página con la fecha de actualización. Recomendamos revisarla periódicamente.

9. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad del sitio: comercialibranza@intserfin.com.co · WhatsApp 311 488 0537.

10. Documento relacionado

👉 Política de Tratamiento de Datos Personales (Ley 1581 de 2012) — contiene en detalle las finalidades, derechos del titular (Habeas Data), procedimientos de consulta/reclamo y autorización para el tratamiento de datos.